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Conditions générales de vente

Objet 

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Laetitia Violero et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet laetitiaviolero.fr. Les CGV s’appliquent sans restriction ni réserve à tout achat de produits. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes. 

Laetitia Violero conserve la possibilité de modifier à tout moment ces CGV, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Produits 

Les produits proposés sur le site laetitiaviolero.fr sont ceux qui y figurent (dans la limite des stocks disponibles). Chaque produit est une reproduction et non une pièce unique, il est décrit avec ses principales caractéristiques (format, matière, technique…). Les photos sont les plus fidèles mais n’engagent en rien le vendeur. La vente des produits présentés dans le site est destinée à tous les acheteurs résidants en France, en Europe et dans le monde.

Seules les créations mentionnées comme personnalisables le sont, le délai de fabrication est estimé à 15 jours et peut varier en fonction des périodes et des commandes.

En cas de commande d’un article indiqué en « rupture de stock » le délai d’envoie est rallongé, nous vous en informerons par mail de la date d’envoie de la commande.

Prix 

Les prix des produits sont indiqués en euros et toutes commandes sont payables en euros quelles que soit leur origine, et ne comprennent pas les frais de port.

Laetitia Violero se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit est facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits vous sont transférés.

Commandes

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et font l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de la commande par le Client.

L’enregistrement d’une commande sur le Site est réalisé lorsque le Client valide celle-ci après paiement. Il accepte alors les présentes Conditions Générales de Vente.

Cette validation implique l’acceptation de l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente et constituent une preuve du contrat de vente. Il appartient donc au Client de vérifier l’exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur, y compris une erreur d’adresse ou de code postal. Le Client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande, son prix total et de corriger d’éventuelles erreurs avant de confirmer son acceptation.

Livraison

La livraison est effectuée via La poste en lettre suivie pour la France, l’Europe et le monde, à l’adresse fournie au choix par la client. Il recevra au moment de la livraison le numéro de suivi associé à sa commande.

Lors d’une commande personnalisée une validation avec le client du visuel en question, est réalisée avant impression et envoie du produit. Le client ayant validée le visuel ne pourra pas revenir en arrière une fois l’impression réalisée et/ou la commande livrée.

En cas de non réception du colis pour des motifs lié au destinataire (adresse de Livraison incomplète, Non récupération du Colis auprès de la Poste pendant le délai de 15 jours ou mention manquante sur la boite aux lettres…), le colis ne sera réexpédié qu’après le règlement des nouveaux frais de transport (tarif identique au premier envoi). Les délais de livraison (3-5 jours ouvrés pour la France) ne sont donnés qu’à titre indicatif par la Poste. En conséquence, en cas de non-respect de ces délais par la Poste, l’acheteur ne sera en aucun cas en droit de réclamer le paiement de dommages et intérêts au vendeur, ni d’effectuer une quelconque retenue ou d’annuler les commandes en cours.

Remboursement, échanges et droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaire à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation auprès de Laetitia Violero, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d’échange ou de remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état au plus tard dans les 14 jours calendaire suivant la notification à Laetitia Violero de la décision de rétractation du Client.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage). Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des Produits achetés et les frais de livraison sont remboursés, les frais de retour restant à la charge du Client.

Les échanges sont acceptés si le client estime que sa commande ne correspond pas à son achat ou qu’il y a eu un problème lors de son expédition (colis endommagé ou défectueux). Le client dispose d’un délai de sept (7) jours à partir du jour où il prend physiquement possession du bien et de quatorze (14) jours pour retourner sa commande selon les mêmes conditions, dans son emballage d’origine. Les frais d’envoi pour le retour de la commande sont à la charge de l’acheteur.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION  

​Conformément aux dispositions de l’article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas sur les commandes personnalisées, les créations ne sont donc ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Propriété intellectuelle

Toutes les illustrations, créations, et photos, présents sur le site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Laetitia Violero. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la société Laetitia Violero.

Politique de confidentialité

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